Coherencia: vídeo Fabiola Roudha

El proceso básico de comunicación abarca tres elementos: Emisor, Mensaje y Receptor. Décadas atrás se creía que lo más valioso en este proceso era el mensaje, hasta que Marshall McLuhan afirmó: "el medio es el mensaje". Refiriéndose a que la reputación del emisor, aportaba valor a la información compartida, al grado que cada dato comunicado adquiría un grado especial de relevancia, condicionado por la persona y/o entidad que lo emitía.

Sin embargo, recientemente, se ha enfatizado que, si bien el emisor es influyente en aspectos de importancia y alcance del mensaje, si el receptor no logra decodificar la intensión con que fue emitido, sino capta su atención, sino comprende lo que se le quiso comunicar, el proceso no habrá dado resultados. Porque se constituye  como proceso de comunicación al contar con retroalimentación o también conocida como feedback.

Esta reflexión surge al ver circular este vídeo por los medios sociales. Hasta cierto punto entiendo la motivación del cliente al invitar a Fabiola Roudha (joven cantante guatemalteca) como figura pública para atraer la atención de los internautas, pero, basta con ver el inicio (un primer plano con maquillaje excesivo), para afirmar que no hubo coherencia entre lo que se quiso comunicar y lo que se logra.

Detalles de vital importancia como la vestimenta, la música de fondo y una voz de niña (disfrazada de Lady Gaga), son elementos que cuentan como ruidos que impiden centrar la atención en el mensaje: Evitar realizar llamadas de falsa alarma al cuerpo de bomberos.